Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng fun22

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa fun22 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại domain fun22.ws.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fun22, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại trang điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm.

Các định nghĩa cơ bản được sử dụng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công tại fun22.
• Số dư: Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện, trận đấu hoặc vòng chơi trên nền tảng.
• Tiền thưởng: Số dư được cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.

Để tạo tài khoản tại fun22, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fun22.
• Chưa từng bị fun22 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị giới hạn theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

Xác minh danh tính (KYC)

fun22 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung thật, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc bằng chứng nguồn tiền. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

fun22 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đăng ký tại fun22.

Điều kiện rút tiền

• Bạn phải hoàn thành xác minh KYC cơ bản trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Số dư tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• fun22 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 ₫ trong vòng 24 giờ.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, fun22 có quyền tạm giữ giao dịch trong tối đa 72 giờ để điều tra.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fun22 đều tuân theo bộ quy tắc chung dưới đây, áp dụng cho tất cả sản phẩm bao gồm xóc đĩa, thể thao, esports, Live Casino và Slots.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận, bất kể trận đấu/vòng chơi chưa bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, fun22 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản người chơi.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà fun22 sử dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
• fun22 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, được hiển thị rõ trên giao diện trước khi bạn đặt cược.
• Cược đặt vào các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc bị gián đoạn sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng loại game, thông báo cụ thể tại Trung tâm trợ giúp.

Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng do fun22 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất và Voucher. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30) phải được hoàn thành trước khi số dư đó có thể rút ra.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho tài khoản đăng ký lần đầu và nạp tiền lần đầu, không áp dụng cho tài khoản đã từng có giao dịch.
• fun22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
• Mọi hành vi lợi dụng hệ thống khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lách điều kiện sẽ bị xử lý theo mục Hành vi bị cấm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng fun22:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc tốc độ cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký/xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp dưới mọi hình thức.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Lợi nhuận phát sinh từ các tình huống này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược nhằm mục đích gian lận hoặc thông đồng với bên thứ ba để thao túng kết quả sự kiện.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản fun22. Các khuyến nghị bảo mật từ chúng tôi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fun22 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp ngay lập tức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fun22 bao gồm logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, hình ảnh, văn bản, biểu tượng và dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho fun22.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fun22 mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

fun22 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, fun22 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán ngoài tầm kiểm soát của fun22.

Trách nhiệm tối đa của fun22 trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

fun22 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực (sau khi khấu trừ các nghĩa vụ liên quan) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể. Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

fun22 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, fun22 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các kênh liên hệ chính thức:

• Email: support@fun22.ws
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng fun22.
• Trung tâm trợ giúp: fun22.ws/trung-tam-tro-giup

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra trọng tài theo quy định trong giấy phép hoạt động quốc tế của fun22. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi.